Illustrative graphic
Illustrative graphic
Nous sommes Arabica Orient

Un groupe d'experts dont l'objectif est de vous offrir le meilleur d'Oman

Nous sommes ici pour une raison

Nous créons des souvenirs inoubliables pour les touristes depuis plus de dix ans et nous sommes en mesure de faire ce que nous faisons, tout comme nous le faisons, car nous sommes attachés à nos valeurs et à notre mission

01
Notre philosophie

Partagez notre profonde reconnaissance pour la terre et ses merveilles

Nous pensons que le voyage ne doit pas se limiter à du tourisme ; il doit s'agir d'une expérience immersive qui met les voyageurs en contact avec l'âme d'Oman. Notre engagement est de préserver l'authenticité de cette terre remarquable en organisant des voyages qui favorisent de véritables liens avec les communautés locales, le respect des traditions et la préservation de l'environnement.

a group of people riding camels being guided across the desert
02
Notre mission

Oman vu par les Omanais : des expériences authentiques avant tout

Notre mission est d'offrir aux voyageurs la possibilité de découvrir le riche patrimoine du pays, ses paysages impressionnants et son accueil chaleureux. Avec une attention méticuleuse aux détails, nous créons des aventures inoubliables qui célèbrent l'authenticité et le caractère unique de cette destination enchanteresse

Sultan Qaboos mosque in Muscat
03
Nos valeurs

Nos valeurs guident chacune de nos décisions

Heart graphic

Authentique

Chez Arabica Orient Tours, l'authenticité est au cœur de notre processus de décision. Que ce soit dans la façon dont nous créons des itinéraires ou dans la façon dont nous nous montrons chaque jour. Votre voyage avec nous sera toujours une exploration significative des trésors authentiques du pays.

Shield with a checkmark graphic

Fiable

Notre engagement en matière de fiabilité et de professionnalisme garantit une planification et une exécution sans faille de votre voyage. Rassurez-vous, avec Arabica Orient Tours, vos préparatifs de voyage sont entre de bonnes mains.

User focus graphic

Le client d'abord

Nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. Votre satisfaction et votre confort sont primordiaux, et nous adaptons nos services pour répondre à vos préférences et exigences uniques. Votre bonheur est notre priorité et nous nous engageons à créer des expériences mémorables qui dépassent vos attentes.

Notre histoire

Treize ans d'excellence

Arabica Orient Tours est une société de gestion de destinations jeune et dynamique dirigée par ses propriétaires qui a ouvert ses portes dans le monde du tourisme en 2010. Avec passion, engagement et discipline, notre équipe soudée transforme ses connaissances approfondies en expériences mémorables pour chaque client.

Avr 2010

Des débuts modestes

Tout est né en 2010 d'une idée entre deux amis, Saleh Al Siyabi et Sanjay Bhattacharjee, qui souhaitaient partager leur passion commune pour le tourisme d'Oman et créer des expériences authentiques pour les voyageurs d'une manière inédite. Ils ont ouvert un petit bureau en 2010 avec une personne portant chaque chapeau.

janvier 2011

Premier représentant commercial

Après presque 6 mois de dur labeur, nous avons signé notre premier contrat de représentant commercial en janvier 2011 avec East West Travel pour nous représenter sur le marché allemagne/suisse/autrichien. Cela a rapidement suivi avec l'arrivée de représentants des marchés italien et français.

mars 2011

Premier ITB

Avec une petite équipe de 4 personnes, Arabica a participé à son premier ITB en mars 2011. Notre première mission commerciale en Allemagne a été organisée en mai 2011 et a suivi leur premier salon professionnel, WTM, à Londres la même année.

octobre 2012

Meilleur tour-opérateur

Nous avons remporté le prix du meilleur voyagiste décerné par le ministère du Tourisme d'Oman en 2012 lorsque Mascate a été déclarée capitale du tourisme arabe en 2012.

juin 2015

Une poussée de croissance

De 156 visiteurs en 2010, notre entreprise a connu une croissance constante d'année en année pour atteindre 2606 visiteurs en 2015 et un effectif de 25 membres. L'équipe a également emménagé dans un nouvel espace de bureau qu'elle considérerait comme son chez-soi pendant 6 ans.

Nous avons reçu le prix du meilleur DMC en 2015 par le Marriott Resort- Salalah.

mai 2020

Pandémie

D'une entreprise florissante de 41 employés à une petite équipe de 6 personnes, l'entreprise a survécu à la pandémie mondiale au strict minimum tout en adoptant des politiques de télétravail, en se soutenant mutuellement, en planifiant et en se préparant pour le monde post-pandémique.

décembre 2023

Des résultats primés

Sortant d'une pandémie grâce à sa résilience, à sa détermination et à une planification intelligente, Arabica s'en est non seulement sorti de l'autre côté, mais il l'a fait à grands pas en remportant les Arabian Best Of Best Awards pour le meilleur DMC au niveau Platine.

Vers un avenir meilleur

Arabica a reçu de nombreux prix pour avoir constamment démontré son excellence commerciale et s'être imposée comme un véritable leader du secteur. Nous cherchons maintenant à tirer parti de cette dynamique et à continuer à servir les voyageurs de manière nouvelle, passionnante et durable.

Nous sommes honorés de travailler avec les meilleurs

Illustrative graphic
Paroles du fondateur

Nous avons décidé de fournir à nos clients des niveaux de service à la clientèle extraordinaires. Bref, depuis près de dix ans, nous donnons à tous nos partenaires les raisons de considérer l'AOT comme leur seul choix en matière de voyage. La satisfaction du client est la caractéristique qui nous permet de mesurer notre performance et nous nous engageons, comme le font nos clients, à respecter les normes de qualité les plus élevées. Chez AOT, nous nous concentrons sur deux aspects du voyage : la qualité et la satisfaction du client.

Alors que l'Arabica continue de croître, chaque nouveau jour nous offre l'occasion de travailler ensemble, de saisir de nouvelles opportunités et de nous améliorer par rapport au passé. Des relations approfondies avec les clients sont établies au quotidien. Notre activité tourne autour des besoins de nos clients, ce faisant, nous sommes toujours à la pointe du changement et nous accordons toujours de la valeur à la valeur. Nous vous invitons à profiter de notre expertise en matière de tourisme d'initiés et à entreprendre avec nous un voyage aux possibilités infinies.

Notre équipe

Des gens ordinaires qui créent des expériences extraordinaires

Photo of Sanjay
Sanjay Bhattacharjee
Directeur général

Sanjay apporte à Arabica plus de deux décennies et demie d'expérience dans le tourisme. Déstabilisé par la qualité du service offert par les grandes agences, il a décidé de créer le sien avec une vision unique en tête : ne jamais laisser les touristes insatisfaits de leurs vacances à Oman.

Photo of Bharat
Bharat Khatri
Directeur des visites

Avec Arabica depuis 2012, d'abord en tant que guide touristique et maintenant à la tête d'une équipe. Il possède plus de dix ans d'expérience pratique et se spécialise dans l'élaboration de forfaits de voyage véritablement personnalisés, adaptés aux besoins individuels. Passionné par le potentiel touristique d'Oman, dévoué à présenter les attractions uniques du pays à tous
visiteur.

Sreekanth
Sreekanth
Senior Executive Tours

Sreekanth possède une solide expérience dans l'industrie du tourisme en Inde et à Oman. Il est spécialisé dans la création de nouveaux itinéraires et de circuits sur mesure. Il participe également à la gestion du marché italien, contribuant au développement d'expériences de voyage personnalisées pour une clientèle diversifiée.

Photo of Jithin
Au sein de RL
Chargé des opérations

Un professionnel chevronné titulaire d'une maîtrise en administration du tourisme, avec plus de dix ans d'expérience dédiée dans l'industrie. Possède de solides compétences en logistique et en gestion, essentielles à une coordination efficace des tournées. En dehors de ses engagements professionnels, aime explorer de nouvelles destinations et cuisiner des plats savoureux
faire la vaisselle, jouer au badminton et regarder des films classiques.

Photo of Safiya
Safia El-Harthy
Visites exécutives

Avec près de deux ans d'expérience chez Arabica Orient Tours, ses responsabilités incluent la gestion du marché français ainsi que d'autres marchés internationaux. Les tâches consistent à concevoir et à coordonner des programmes de voyage sur mesure qui mettent en valeur le meilleur d'Oman. L'accent est mis sur la prestation de voyages fluides et mémorables, enrichis par la culture et l'hospitalité omanaises authentiques, tout en restant solides et professionnels
relations avec les clients et les partenaires.

Neelam
Neelam Pahilajani
Directeur des comptes

Neelam est le maestro financier et l'épine dorsale d'AOT, jouant un rôle clé en tant que responsable des comptes. Titulaire d'un baccalauréat en commerce, Neelam possède 23 années d'expérience inestimable et veille à la santé financière et à la stabilité de l'entreprise. Neelam trouve de la joie dans les plaisirs simples de la vie, avec des loisirs tels que regarder des films, écouter de la musique et cuisiner.

Photo of Gyanesh
Gyanesh K. Tiwari
Visites exécutives

Professionnel de l'hôtellerie devenu spécialiste des ventes de réservations motivé par l'aventure chez Arabica Orient Tours, animé par une profonde passion pour les voyages, les expériences culturelles et les liens avec les gens du monde entier. Passionné de cuisine de rue indienne et de vie de village, il apprécie sincèrement l'agriculture, la nature et le jardinage. Dédié à la croissance, à l'apprentissage continu et à la création d'expériences significatives et mémorables pour les autres.

Photo of Jona
Jonas Mercado
Coordinateur des visites

Jona Mercado est coordinatrice des tournées chez Arabica Orient Tours et possède plus de six ans d'expérience dans l'industrie touristique d'Oman. Elle est titulaire d'une licence en gestion des voyages et du tourisme internationaux du lycée de l'université des Philippines à Cavite. Jona est spécialisée dans la gestion des FIT et des visites de groupe en provenance des marchés européens et anglophones. Son expérience comprend des rôles dans les opérations de voyages et les réservations, auxquels s'ajoute une solide base dans le domaine des ventes. Dévouée et polyvalente, elle s'engage à proposer des expériences de voyage de haute qualité sur divers marchés.

Photo of Imane
Imane Benouara
Visites exécutives

Nouveau dans l'industrie du tourisme, avec une solide expérience en marketing et en informatique. Il explore actuellement le secteur des voyages et se concentre sur la gestion de voyages de groupe, principalement destinés au marché européen, avec un accent particulier sur la clientèle germanophone. Combine des compétences analytiques et des connaissances en marketing pour développer des expériences de voyage personnalisées et soutenir la croissance des activités dans ce segment.

Nous recrutons !

Nous sommes toujours à la recherche de talents pour nous rejoindre. Si un poste chez nous vous intéresse, n'hésitez pas à nous contacter.

Illustrative graphic

Laissez-nous vous aider à montrer le meilleur d'Oman à vos clients